June 3, 2025

**ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ & ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ** **VOURLIOTAKIS FOTIOS** **(HAVANA.GR – ESHOP)** **Ημερομηνία Ισχύος:** [●] — ##

**1. Εισαγωγή** Η [HAVANA.GR] διασφαλίζει τη διαφάνεια στις συναλλαγές και σέβεται τα δικαιώματα των πελατών της. Η παρούσα πολιτική καλύπτει τις προϋποθέσεις για **επιστροφές**, **ακυρώσεις παραγγελιών** και **άσκηση του δικαιώματος διακοπής** σύμφωνα με τη νομοθεσία. — ##

**2. Δικαίωμα Διακοπής (Ακύρωση Αγοράς)** – Έχετε δικαίωμα να **αποσύρετε από την αγορά** χωρίς αιτία εντός **14 ημερολογιακών ημερών** από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. – Για την άσκηση του δικαιώματος, απαιτείται να μας ενημερώσετε με **σαφή δήλωση** (π.χ. email, φόρμα επικοινωνίας) πριν λήξει η προθεσμία των 14 ημερών. — ##

**3. Επιστροφή Προϊόντων** – **Προϋποθέσεις**: – Το προϊόν πρέπει να είναι **αδιάβροχο**, στη **πρωτότυπη συσκευασία** και χωρίς σημάδια χρήσης. – Πρέπει να συμπεριλάβετε όλα τα **αξεσουάρ** και τα έγγραφα (π.χ. εγχειρίδιο, τιμολόγιο). –

**Διαδικασία**: 1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email info@havana.gr / τηλέφωνο : +30 6070500214] για να εγκρίνουμε την επιστροφή.

2. Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση [ karpenisioti 5 fyli postal 13341] **μέσα σε 14 ημέρες** από την ημερομηνία διακοπής.

3. Τα **έξοδα αποστολής** της επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. — ##

 

**4. Επιστροφή Χρημάτων** – Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή του ποσού **μέσα σε 14 ημέρες**. – Η επιστροφή γίνεται **με την ίδια μέθοδο πληρωμής** (π.χ. πίστωση στην κάρτα, τραπεζική κατάθεση), εκτός αν συμφωνήσετε διαφορετικά. — ##

**5. Ακύρωση Παραγγελίας** – Μπορείτε να **ακυρώσετε μια παραγγελία** χωρίς κόστος **πριν την αποστολή**. – Στείλτε αίτημα στο [info@havana.gr] ή χρησιμοποιήστε τη λειτουργία ακύρωσης στο e-shop (αν υπάρχει). – Αν η παραγγελία έχει **ήδη αποσταλεί**, ισχύει η διαδικασία επιστροφής (βλ. παραπάνω). — ##

**6. Εξαιρέσεις – Προϊόντα χωρίς Δικαίωμα Διακοπής** Το δικαίώμα διακοπής **δεν ισχύει** για: – Προσαρμοσμένα ή **παρασκευασμένα κατά παραγγελία** προϊόντα. – Περικοσμένα προϊόντα .- Εύθραυστ